Las 3 principales estrategias en Social Selling

El Social Selling es un concepto novedoso que, aunque cada vez resulta más familiar en el entorno empresarial, sigue siendo un  desconocido en muchos ámbitos y del que no se tiene claro cómo canalizar para conseguir las mayores ventas posibles para cualquier compañía.

El gran reto que supone el Social Selling es romper la barrera de entrada entre una empresa y su potencial cliente. Ya hemos hablado en otras ocasiones de la importancia de acompañar al target de la empresa en su recorrido y ganar su confianza de una forma escalonada para evitar la sensación de “spam” y la intención únicamente comercial. Para ello proponemos 3 estrategias de Social Selling:

• Venta de ideas: posicionarse como un experto de su sector y ofrecer contenidos de alto valor para sus públicos se convierte en la principal herramienta de Social Selling. Una empresa es más que sus agentes comerciales y, evidentemente, un cliente no quiere tratar con comerciales sino con profesionales expertos de su materia.
• Venta de activación: aquí juega un papel fundamental sobre el conocimiento del estatus y los problemas propios del cliente potencial. Los esfuerzos tienen que hacerse sobre la relación directa con el cliente, sabiendo de sus problemas e intentando ayudarle a ponerle solución. Una crisis de un cliente puede convertirse en una oportunidad.
• Venta de referencias: la venta en frío es un medio en desuso y en el mundo digital se hace mucho más palpable. Es importante tener un cierto nivel de acceso a puestos con capacidad de decisión antes de tomar la iniciativa de querer entrar a colaborar con un cliente. Intentar una estrategia de relación comercial con un cliente con el que no existe ningún tipo de relación previa puede ser tan inútil como las llamadas puerta a puerta de los comerciales tradicionales.

Fuente: Salesforlife

Imagen: Net&Market