Storytelling, herramienta para conectar con tus clientes
Estamos asistiendo a una revolución en la narrativa de los contenidos. Los canales se entremezclan y los consumidores se convierten en parte activa del proceso comunicativo.
Por este motivo, hoy más que nunca, contar una historia es la mejor forma para despertar emociones, transmitir valores que permanezcan en la memoria y estimular las reacciones de los oyentes. Las historias siempre han sido el vehículo más efectivo para conectar con nuestro público. Es por eso que el storytelling de una marca es una estrategia comunicativa muy potente para establecer una relación duradera con el usuario.
El storytelling de una marca, como el propio término sugiere, es la narración de esta: de como nace, de sus valores con el objetivo de emocionar, involucrar al lector para que quede atrapado desde el principio. Esto aumenta el sentido de pertenencia e identificación con la marca.
La narración de una marca va más allá: es la marca que cobra vida, se le añade alma, proponiéndose con una identidad precisa y reconocible, con su historia y sus retos.
Para que la narrativa de la marca sea efectiva, se necesita una estrategia de comunicación continua que sea coherente con su personalidad. Es necesario definir un hilo conductor que sea fácil de seguir.
La historia hay que contarla de forma honesta, coherente y eficaz. Por eso es importante tener claro cuál es la marca, cuáles son sus valores, averiguar lo que necesita. Hay que crear una historia de éxito y, una vez establecida la identidad de la marca, hay que dedicar tiempo en conocer a los consumidores. Es necesario analizar los perfiles de los destinatarios, comprender qué es lo que quieren y transmitir cómo podemos ayudarles a conseguirlo.
Si tú también estás pensando en dar visibilidad a tu marca o sacarle partido, en Activo Servicios de Marketing sabemos cómo ayudarte, escribimos la historia de tu marca, te ayudamos a definir los canales, analizamos y medimos los resultados de las acciones.