Inbound Marketing o cómo atraer al usuario

El Inbound Marketing es el conjunto de técnicas de Marketing destinadas a la atracción del cliente hacia el producto o la marca en contraposición al tradicional Outbound Marketing. El Outbound Marketing se basa en la interrupción de una actividad del usuario para mostrar el mensaje de la empresa.
La gran ventaja del Inbound Marketing reside en que es el propio usuario el que se acerca a la marca, dejando de lado las connotaciones negativas de la interrupción y con el interés del posible cliente motivado de antemano. El Inbound Marketing también está relacionado con el concepto de Marketing de permiso en el que el usuario da autorización a la propia marca para recibir sus mensajes, en diferentes formas.
Las principales técnicas de Marketing tradicionales (Telemarketing, Marketing Directo, Anuncios en Televisión y Radio, Envíos masivos de eMail, Vallas publicitarias…) están siendo sustituidas por técnicas propias del mundo online y el 2.0 como el posicionamiento en buscadores (SEO y SEM), Marketing de Contenidos (bloggin), Social Media, Video-Marketing, Newsletters, etc. Todas estas modalidades tienen en común que no suponen una interrupción de ninguna actividad del usuario. En todas ellas se busca que sea el usuario quien se acerque a los contenidos o que los reciba bajo su autorización explicita.
Por supuesto, el uso de técnicas de Inbound Marketing no entra en conflicto con mantener acciones de Marketing tradicional como anuncios en los principales medios de comunicación offline o las vallas publicitarias en lugares de gran tránsito, tanto de vehículos como de personas. Este tipo de herramientas comunicativas pueden ayudar a suplir carencias del resto de acciones de branding o conocimiento de marca por parte de los clientes o usuarios, por ejemplo.
 

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