Marketing móvil en 2021

Uno de los efectos de 2020, la crisis del coronavirus y los cambios en los patrones de comportamiento fue el boom del uso de dispositivos móviles y, con ellos, de las aplicaciones. Los usuarios empezaron a pasar mucho más tiempo del que pasaban antes con sus smartphones, que se convirtieron en el espacio para cada vez más cosas mientras estaban atrapados en sus casas, Las apps crecieron y crecieron y con ello se modificó qué pasaba y qué debía formar parte de la estrategia de marketing móvil.

¿Qué ha cambiado en el terreno de las apps móviles y qué supone para la estrategia de marketing digital? El último estudio de App Annie, State of Mobile 2021, nos deja varias conclusiones:

• Según las conclusiones del estudio, en todo el mundo, los consumidores se han pasado de 3,5 billones de horas en sus apps móviles.
• En 2020 se han registrado 218.000 millones de descargas.
• Solo en España, por ejemplo, las aplicaciones se llevaron 1.460 millones de descargas y 26.500 millones de horas de uso.

No obstante, pese a este alto crecimiento detectado, en el estudio se señala que los hábitos en relación a las apps no están aún formados del todo. Los consumidores siguen pidiendo nuevas apps y buscando nuevas experiencias. A esto se le suma otra gran tendencia: se han migrado comportamientos que antes se realizaban fuera del móvil, al móvil.
Se empieza a detectar un patrón de cambio de hábitos y en algunos mercados (como el estadounidense), el móvil se llama ya más horas de visionado que la televisión. De media, a nivel global, pasamos 4 horas y 10 minutos al día mirando la pantalla de nuestro móvil, un 20% más que en 2019.

Con casi 3 millones de aplicaciones en App Store y unos 9 millones en Play Store, es importante ofrecer algo valioso a los clientes para que se descarguen tu aplicación. La competencia es enorme. Con tantas aplicaciones que prevalecen en las tiendas de aplicaciones, es necesario crear una aplicación que se destaque del resto. Una estrategia de aplicación móvil bien diseñada puede ayudar a lograrlo, además de a aumentar el crecimiento de tu negocio y los ingresos de tu aplicación.

A los consumidores les encantan las experiencias personalizadas. Las marcas se han dado cuenta rápidamente de que satisfacer las necesidades de su audiencia es una excelente manera de generar más ventas. La experiencia del cliente es uno de los componentes clave de una estrategia de aplicación móvil. La aplicación no será un éxito si no puede satisfacer las necesidades de los clientes. La idea detrás de la creación de una aplicación móvil es brindar una experiencia de usuario impecable que ayude a expandir la base de usuarios de tu empresa.

La estrategia de la aplicación debe comenzar con la experiencia del usuario, pero luego debes incorporar el enfoque de desarrollo adecuado. Desarrollar una gran aplicación con una experiencia de usuario impecable es algo que tus usuarios están buscando.
Asegúrate de que tu aplicación sea fácil de usar y tenga funciones que puedan atraer a los usuarios de todas las edades. El éxito de tu aplicación depende de que guste a tus usuarios, por lo tanto, es importante que mantenga a tus usuarios felices y satisfechos.

El esquema de monetización es, además, uno de los elementos clave de una estrategia de aplicación móvil. Una vez que hayas creado la aplicación, debes iniciarla. Antes de lanzar la aplicación, es importante que la comercialices bien para que los usuarios la conozcan. Es importante que tus usuarios conozcan las funciones de la aplicación y qué pueden hacer con ella. Tu estrategia debe diseñarse de tal manera que pueda involucrar a tus usuarios y los anime a gastar dinero a través de tu aplicación.

Más allá de la posibilidad de crear una estrategia centrada en la app, es interesante tener presente la creciente tendencia del uso del móvil para todo y actuar bajo las siguientes premisas en nuestro planteamiento:

La mejor manera de hacer que la estrategia funcione es conocer qué tipo de personas visitan tu sitio. El tipo de persona es lo que definirá tu público objetivo. Debido a que tus productos o servicios pueden ofrecer múltiples soluciones, debes considerar estos factores al ofrecer contenido personalizado o promociones a los visitantes de teléfonos inteligentes. El uso de un diseño de respuesta móvil garantiza que tu experiencia se personalice según los intereses y el dispositivo de tu cliente.

Otra tendencia que se espera que impacte específicamente en las ventas móviles es la búsqueda por voz. Los consumidores usan dispositivos inteligentes como Alexa de Amazon para buscar en Internet, pero los teléfonos móviles juegan un papel igualmente importante. Puedes mejorar la visibilidad de tu búsqueda por voz al incluir nuevas palabras clave en todo tu contenido. Cuando estés creando publicaciones de blog, usa un tono de conversación e incluye algunas de estas nuevas palabras en todo tu contenido.

Las personas que interactúan con tu marca quieren una experiencia fluida en todas las plataformas. Comunicar tus ventajas y utilizar cada plataforma de marketing en tu beneficio te ayudará a aumentar drásticamente tu tasa de conversión móvil. Tu objetivo es simplificar al máximo las cosas para los visitantes que descubren tu empresa y para los interesados en los productos o servicios que se ofrecen in situ. Mejorar los tiempos de carga de tu página y optimizar su contenido garantizará que los usuarios de dispositivos móviles y de escritorio puedan encontrar exactamente lo que necesitan.

También se está dando un cambio drástico en la forma en que las personas consumen contenido. Los usuarios de dispositivos móviles son fanáticos del contenido visual como imágenes y vídeos. Ambos tipos de contenido consiguen más participación en comparación con las publicaciones de texto simples. Si buscas una nueva forma de generar más clientes móviles potenciales para tu lista de correo electrónico, considera la posibilidad de crear, por ejemplo, una infografía.  s direcciones de correo electrónico.

El contenido de vídeo también es extremadamente útil para ayudarte a aumentar tu audiencia móvil. De hecho, el contenido de vídeo por sí solo tiene 50 veces más probabilidades de generar tráfico orgánico que las publicaciones de texto.  Puedes crear un artículo de opinión, una guía, un tutorial o incluso pasar un tiempo charlando con tus seguidores. 

Fuentes:
(1) Puro Marketing
(2) CepymeNews