¿Sabes lo que es el lead scoring?
El Lead Scoring es el proceso por el cual se clasifica y valora a los potenciales clientes según el grado de interés que tiene cada lead en nuestros productos o servicios y el grado de interés que tiene este lead para la propia empresa.
Una buena estrategia de segmentación de contactos, como el Lead Scoring, es fundamental para lanzar mensajes efectivos y personalizados y así facilitar el trabajo tanto de los departamentos de marketing como de ventas. Así, podrás pensar en acciones concretas para un grupo determinado, facilitar el trabajo de otros departamentos y cultivar cada cliente potencial para lograr la venta.
El lead scoring posibilita pasar de una base de datos de contactos sin ordenar ni clasificar a una matriz que permitirá atribuir una serie de características a cada lead. Esta matriz cuenta con tres variables diferenciadas:
📌 Su grado de proximidad con el Buyer Persona (representación semificticia de nuestro cliente ideal)
📌 Su interacción con la empresa y sus contenidos
📌 La fase del proceso de compra en el que se encuentra
Cuando se cuenta con la información sobre nuestros contactos clasificada, podemos empezar a aplicar técnicas de marketing mucho más ordenadas y que te permitirán dar en la diana.
El Lead Scoring aumenta la productividad del equipo de ventas, es muy útil para gestionar una gran cantidad de leads y para agilizar la toma de decisiones sobre cuáles son realmente interesantes para la empresa. Si realizamos nuestro plan de Inbound Marketing de forma correcta, la productividad del equipo de marketing también aumenta exponencialmente, al configurar acciones de comunicación automatizadas para cada segmento de potenciales clientes o buyer personas.
Además, ahora que ya sabes en qué situación está cada uno de tus contactos, podrás crear y poner en marcha una estrategia de lead nurturing con el objetivo de que los leads vayan interactuando con la marca hasta llegar al objetivo final (compra del producto o servicio).
El lead scoring no solo te permitirá hacer un diagnóstico inicial de la situación de la base de datos, sino que también facilitará el seguimiento de la situación de cada lead y ver la efectividad de las técnicas que estamos empleando. Con cada acción que realicemos, vermos cómo la base de datos va cambiando de forma, aumentado el número de clientes que llegan a comprarnos.
Fuente: Inboundcycle
Imagen: Apasionados del marketing